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Preguntas y Respuestas Frecuentes (FAQ)

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Preguntas y respuestas frecuentes acerca de nuestros dispositivos y servicio OvniLine

Llamar al extranjero es muy sencillo

  1. Marcar 177
  2. Esperar que la operadora le indique cuando debe marcar el número pin.
  3. Coloque el número pin de la tarjeta
  4. Cuando la operadora le indique marque el numero de destino y marque 00 + codigo de pais +codigo de ciudad (si lo tiene).

Llame ya al 200 - 5555 y siga las indicaciones de su operadora

En el caso de ATA:

El equipo debe tener al menos 3 luces encendidas.

Si no lo esta: Debe desconectar el equipo de la toma de electricidad, esperar 10 segundos y volver a conectar.

 

Si el problema persiste, llame a nuestro centro de soporte al 171

No, pero puede solicitarlo a través de un representante de venta y un especialista lo contactara para definir la conexión.

Si, debe solicitar el cambio a través de un representante de venta y un especialista lo contactara.

Preguntas y respuestas frecuentes de nuestra solución OvniNube

Ovnicom llama a sus Virtual Machines como OvniNube; cada servicio de máquina virtual que aloja un sistema operativo solicitado por el cliente.

Puede solicitar el servicio de OvniNube vía telefónica, correo electrónico o chat de la página web con un representante de venta.

Con el servicio de OvniNube obtiene acceso a las OvniVM que requiera, respaldo semanal, replica diaria e interfaz de monitoreo del uso de los recursos de su OvniNube.

Si, debe solicitar el cambio a través de un representante de venta y un especialista lo contactara.

No, pero puede solicitarlo a través de un representante de venta y un especialista lo contactara para definir la conexión.

Actualmente tenemos 2 centros de datos en Panamá. (Click aquí para ver más)

Su OvniNube puede alojar Windows Server o Distribución de Linux.

Puede acceder a su OvniNube via RDP (Microsoft Remote Desktop) si es Windows o por SSH si es distribución Linux.

Debe abrir ticket de soporte técnico (AQUÍ) también puede contactar un especialista a través de correo electrónico, vía telefónica o con un representante de venta.

¿Necesita Ayuda?

AYUDA
Argelis Martínez - Especialista Post Ventas

Si tiene alguna consulta hable directamente con nuestros especialistas a los siguientes números:

  •  Panamá : (+507) 200.5555
  •  USA :(+1) (877) 452.4930
  •  Costa Rica:(+506) 400.12082

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"Soluciones Inteligentes a través de nuestra infraestructura"

Jesús Espinoza 

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  •  Panamá: 
    Oceanía Business Plaza Torre 1000

    Piso 30 _ Oficina F - Punta Pacífica
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    Los Yoses - Avenida 8 calle 339
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  •  www.ovnicom.com