OvniCallCenter - Tu centro de llamadas ovnicom

siptrunk2

Su centro de llamadas en la nube

OvniCallCenter es una solución de comunicación virtualizada de alta disponibilidad, orientada a satisfacer las más altas exigencias de su organización.

 

Administre y gestione sus campañas telefónicas, llamadas entrantes y salientes, a través de una red conmutada, con la cantidad de agente y administrados que usted necesite.

Personalice su Central Telefónica

 

Beneficios

colas
Colas ACD
Agentes de colas ilimitado - Estrategia de timbrado de llamadas - Grabación de llamadas - Marcación predictiva - Devolución de llamadas en cola.
glocom
Softphone GloCom
Teléfono virtual - Cliente de mensajería instantánea - Panel de operador - Acceso a directorio y conferencias - Soporte a comunicaciones unificadas.
monitoreo
Monitoreo de agentes
Interceptar llamadas en vivo - Escuchar llamadas - Monitoreo de llamadas - Comunicación en vivo con agente o cliente - Envío de mensajes a agentes.
estadisticas
Estadísticas
Estadísticas en tiempo real de colas y agentes - Gráficos de llamadas entrantes y salientes - Exportación de datos en .CSV y .PDF - App para Windows, Mac y Linux - Reportes históricos y personalizados - Estadísticas de agentes.
grabacion
Grabación de Llamadas
En vivo - Por agente - Por extensión por cola - Descarga de archivo de audio.
Slide 01

Slide 01

Slide 02

Slide 02

  • Soluciones inteligentes a través de nuestra infraestructura

    Jesús Espinoza